Son Güncelleme: 2026

AZMOON.CO'da, tüm kullanıcılar için yüksek kaliteli eğitim hizmetleri ve adil bir deneyim sağlamalıyız. Bu Refund ve Cancellasyon Politikası, hangi geri ödemelerin, iptallerin, kredilerin ve yedeklerin verildiği koşulları açıklar.

AZMOON'dan herhangi bir ürün veya hizmeti satın alarak, bu politikaya katılıyorsunuz.

General Refund Policy

Müşteriler bir geri ödeme talep edebilir 7 takvim günleri satın almak, aşağıda açıklanan koşullara tabi.

Satın alma tarihinden 7 gün sonra sunulan iade veya onay için uygun olmayabilir.

Uygun Refund Durumları

Refundlar aşağıdaki koşullarda onaylanabilir:

• AZMOON'da doğrulanmış bir teknik sorun.CO satın alınan bir hizmete erişimi engeller.
• Satın alınan bir hizmet, platformumuzdaki bir hata nedeniyle teslim edilemez.
• Aynı hizmet için karmaşık ödemeler yapıldı.
• Bir düzen bir sistem hatası nedeniyle yanlış işlendi.
• Satın alınan bir hizmet tarif olarak teslim edilmedi.

Her geri ödeme talebi destek ekibimiz tarafından bireysel olarak incelenir.

Internet Connectivity ve User Device Issues

Kullanıcılar sahip olduklarından sorumludur:

• Istikrarlı bir internet bağlantısı.
• Uyumlu cihazlar ve tarayıcılar.
• Gerekli olan fonksiyonel ses ekipmanları.

AZMOON.CO, kaynaklanan kesintilerden sorumlu değildir:

• Yavaş veya kararsız internet bağlantıları.
• ISP ile ilgili konular.
• VPN veya proxy hizmetleri.
• Browser incompatibiliteler.
• Cihaz arızaları.
• Yerel ağ hataları.

Bir sınav platformumuz dışındaki konulardan dolayı tamamlanamazsa, geri ödemeler verilebilir.

IELTS Mock sınavları

Çünkü muayene erişimi hemen satın aldıktan sonra sağlanır, özel kurallar uygulanır.

Bir sınava başlamadan önce

Bir geri ödeme isteği kabul edilebilir:

• Sınav başlamadı.
• Sınav içeriğine erişilmez.
• İstek uygun geri ödeme süresi içinde düşer.

Bir sınava girdikten sonra

Genel olarak, geri ödemeler bir kez mevcut değildir:

• Bir sınav başlatıldı.
• Sorular görüldü.
• Sınav içeriğine erişildi.
• Test seansı başladı.

Aksine, doğrulanan teknik hataların AZMOON'dan kaynaklandığı yer yapılabilir.

Yazma ve Konuşma Değerlendirme Hizmetleri

Bu hizmetlerin kişiselleştirilmiş doğası nedeniyle:

• Refundlar genellikle bir değerlendirme çalışması başlatılmış değildir.
• Reunds geri bildirim teslim edildikten sonra mevcut değildir.
• Resmi istekler önceden talep edilirse konuşma seansları için kabul edilebilir.

İndirilebilir Ürünler ve Dijital İçerik

Aşağıdaki öğeler genellikle değişmez değildir:

• Downloadable software.
• Dijital çalışma malzemeleri.
• E-kitaplar ve PDFler.
• Ses dosyaları.
• İndirilebilir sınav paketleri.
• Hediye kartları veya promosyon kredileri.

Dijital içerik erişimli veya indirildiğinde, geri ödemeler normalde verilmez.

Promosyon ve indirim

Promosyon kampanyaları sırasında satın alınan ürünler veya hizmetler, özel teklifler veya indirimli satışlar geçerli yasa tarafından gerekli olmadıkça geri ödemeler için uygun olmayabilir.

Cüzdan Kredileri

Onaylanmış geri ödemeler olarak verilebilir:

• Hesap cüzdan kredisi.
• Transfer servisi kredisi.
• Orijinal ödeme yöntemi (burada mevcut ve uygun).

AZMOON.CO, koşullara dayanan en uygun geri ödeme yöntemi belirleme hakkını saklı tutar.

Refund Review Process

Bir geri ödeme talep etmek için, kullanıcılar destek ekibimizle iletişime geçmeli ve şunları sağlamalıdır:

• Sipariş numarası.
• Satın alma kanıtı.
• Sorunun tanımı.
• İlgili ekran görüntüleri veya uygulanabilir kanıtları destekler.

İstekyi gözden geçirdikten sonra, kullanıcısını bilgilendireceğiz:

• Geri ödemenin onaylanması.
• Geri ödemenin reddedilmesi.
• Kredi veya yedekler gibi alternatif çözümler.

Zaman İşleme Zamanı

Onaylanmış geri ödemeler genellikle birkaç iş günü içinde işlenir.

Ödeme sağlayıcısına, bankaya veya ödeme ağ geçidine bağlı olarak, ek işlem süresi kullanıcı hesabına görünmeden önce gerekli olabilir.

Kullanıcılar kontrol etmeye teşvik edilir:

• Banka hesabı.
• Onların ödeme sağlayıcısı.
• Onların kart sorunu.

beklemek üzere tekrarlanan destek talepleri göndermeden önce.

Değişimler ve Hizmet Kredileri

Uygun nerede, AZMOON.CO sunabilir:

• Makyaj sınavları.
• Ek sınav girişimleri.
• Servis kredileri.
• Alternatif eğitim hizmetleri.

Bu ilaçlar para iadesi yerine verilebilir.

Önleme Önleme Önleme

Platformumuzun bütünlüğünü korumak için, geri ödeme talepleri kanıtların nerede olduğunu inkar edilebilir:

• Sınav kötüye kullanılır.
• Dolandırıcı aktivite.
• Hesap kötüye kullanımı.
• Geri ödeme politikalarının yeniden kullanılması.
• Şartlarımızın ve Koşullarımızın ihlal edilmesi.

Hizmet Modifications

AZMOON.CO, herhangi bir zamanda değiştirme, askıya alma veya durdurma hizmetleri sağlar.

Satın alınan bir hizmet kalıcı olarak mevcut olduğunda, alternatif bir hizmet, hesap kredisi veya uygun olan geri ödeme sağlamak için makul çabalar yapılacaktır.

Bu Politika Değişiklikleri

Bu Refund ve Cancellasyon Politikasını önceden fark etmeden herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutuyoruz.

Güncelleme versiyonları, revize edilmiş etkili tarihle birlikte bu sayfada yayınlanacak.

Değişikliklerden sonra hizmetlerimizin kullanılmaya devam edilmesi, revize edilen politikanın kabul edilmesidir.

Bize ulaşın

Para iadeleri, iptaller, faturalama veya ödeme ile ilgili konularda herhangi bir sorunuz varsa, lütfen web sitesinde mevcut olan destek sistemi aracılığıyla destek ekibimizle iletişime geçin.

Ekibimiz tüm talepleri mümkün olduğunca çabuk gözden geçirecek.